以下情况支持30日内无理由退货：
1、您收到货品后因不满意货品，且包装完好，不影响二次销售的情况；
2、您所购买的产品是通过艾菲迪克官网及授权网站购买（官网：www.aphidic.com，截止2017年12月，官方授权网站有：www.aphidic.net与www.aphidic.cn），但通过官网验证不是正品的情况（需提供查询结果截图）；
3、您在签收时，发现产品已经过期的或有效期不到2个月的情况。
注：
1、艾菲迪克官方支持并提倡先验货后付款，您在验货时候发现包装破损、拆包等情况可以选择拒收，然后与我们官方客服电话400-6067-892或者与在线客服取得联系，我们会尽快帮您重发，退回运费由我司负责。
2、质量问题、误发、快递信息录入失误造成的退换货，来回邮费以及手续费由我司承担。
3、非产品质量问题的退换货，由您承担来回运费和手续费。
对于无效和过敏的用户，我们作出以下承诺：
1、如果产品使用出现过敏现象，请立即停止使用，并与售后客服联系，在确定您的过敏现象是因为我们的产品引发、将未使用的产品退回我司仓库以后，我们将在五个工作日内为您作全额退款处理。
2、如果您按照使用说明书使用一周期后无效，请与在线客服或者官方客服电话取得联系，在确定产品确实无效之后，我们将在五个工作日内为您作差额退款处理。
为了让您的退换货得到及时有效的处理，请在包裹内放置纸条注明您的姓名、地址、联系方式、银行卡号以及开户行（注：需要退货的请填写银行卡号）。
1、联系在线客服或官方客服电话：400-6067-892；
2、说明具体情况以及您的诉求：退货或换货；
3、我们会提交至系统审核，审核时间是三个工作日；
4、审核通过，您用快递把产品（包括完整的产品包装）寄送至指定仓库地址（请勿用平邮或到付）；对于质量问题或者过敏情况的退款，请您先垫付运费，我司收到您的退货后会在五个工作日内将运费打到您指定的账户；
5、我司仓库收到货后，验证产品是否不影响二次销售；
6、我司按照您备注纸条的信息换货寄回，或者与您核对账号进行打款；
7、24小时内换货、退货短信通知；
8、完成。
备注：
全国范围内，我们收到您寄回的产品后，新的商品一般将于5-10个工作日送达您的所在地。江浙沪地区2-3个工作日送达。
快递发生损坏丢失或损坏时，按《中华人民共和国邮政法》"谁邮寄，谁承担"的原则承担各自责任。即：
我司寄出的产品发生损坏或丢失的，运费和损失由我司承担全部责任；
同理，在您退回产品时，发生丢件或损坏，运费和损失由您承担全部责任。
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